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发票问题

一 、发票开具规则。


(一)可以开发票吗?

众惠网站所售商品都是正品行货,自营商品均开具正规发票(图书商品用户自由选择是否开发票),发票金额含配送费金额,另有说明的除外。三方商家商品,发票开具和邮寄事项请联系商家确认。


1. 如何获得普通纸质发票:

下单时选择普通发票(纸质)自助开取,此发票可用作单位报销凭证,一个订单对应一张或多张发票,不同的物流中心发出的包裹开具不同的发票,发票会随每次包裹一同发出。


2. 如何获得普通电子发票:

下单时选择普通发票(电子)自助开取,订单完成后,系统会自动开具,用户可登陆众惠个人账户,在订单详情页-付款信息页面下载。电子发票是税务局认可的有效收付款凭证,具有售后维权的法律效力,可用于单位报销使用。个人用户选择开具电子发票后无法换取个人抬头的普通纸质发票。


3.如何获得增值税发票:

下单时选择增值税发票自助开具。

a.首次开具增值税专用发票的顾客,请填写开具增值税专用发票所需信息(也可以下单时直接填写增票信息)。

b.填写完毕后,为等待审核状态。

c.如需要修改、删除增票资质,直接在此页面修改、删除即可,无需上传资质证件。
注:有效增值税开票资质仅为一个。资质审核通过30天后方可进行删除。

 

(二)一个订单能开具多张发票吗?

一般情况下一张订单只能开具一张发票,但是订单购买多个商品,且发票开具内容为明细,一张发票无法全部开具的情况下,可能是会分开开具成一张以上的发票的。具体以您的订单和实际收到的发票为准。


(三)发票中是否显示运费金额?

发票中是否显示运费金额分以下两种情况:

1.若发票内容为明细,发票上会单独显示运费支付部分;

2.若发票内容为非明细,发票上不会单独显示运费支付部分。

 

(四)为什么发票金额和订单金额不一致?

发票金额一般是您本次的实际支付金额。使用优惠券、乐值等支付的金额不开发票。

 

二、未收到发票


1,没有收到发票,什么时候可以补开?

您好,补开时效是180天(以订单完成时间开始计算)。您可以联系客服,自行申请补开。补开后会为您寄出,邮寄信息可联系客服为您查询。

 

三、开票注意事项


(一)您好,注意事项有以下几点:

1.发票金额不能高于订单实际支付金额,目前图书不开具增值税发票。

2.为了享受厂商提供的质保服务,请您将商品发票开具为明细。如果您购买的是数码类、手机及配件、笔记本、台式机、家电类商品,为了保证您能充分享受生产厂家提供的售后服务(售后服务需根据发票确认您的购买日期),不管您是否需要开具发票,卖家都将随单为您开具,发票内容默认为您订购的商品全称,提交订单时可修改发票内容。

3.不同物流中心开具的发票无法合并。

4.使用优惠券、乐值的金额不开具发票;乐值换购商品不提供发票。

5.一个订单对应一张普通发票。

6.根据国家税务总局增值税发票管理规定,商业企业一般纳税人零售的烟、酒、食品、服装、鞋帽(不包括劳保专用部分)、化妆品等消费品不得开具专用发票(国税发【2006156号)。因此,您采购上述产品的订单将不能取得增值税专用发票。

 

(二)订单开具了电子发票,申请部分退货,发票如何处理?

开具电子发票的订单申请部分退货,原电子发票会通过系统自动冲红(原电子发票显示无效),并对未发生退货的商品重新自动开具电子发票。如整单退货,则我司将原电子发票做冲红处理(原电子发票显示无效)。


(三)怎么换发票?

您在收到发票后如果发现因销售公司原因所致票据抬头、内容或金额错误,自营商品请在自开票日期起60日内联系众惠客服人员为您安排办理换发票事宜,往返快递费用由责任方承担。第三方卖家商品请联系卖家客服咨询。




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